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Chat Bot Bucaramanga

Estar a la vanguardia es una clave del éxito, existe una nueva herramienta, que quizá en pocos años, sea la norma para el Servicio al cliente. Le hablo de un ChatBot, es un paquete de software que con ayuda de inteligencia artificial puede contestar a sus clientes al instante, desde Facebook Messenger y Whatsapp. Ellos pueden agendar Citas, dado que el usuario puede desde la conversación, escoger entre una lista de Doctores, o tipo de consulta. Pueden incluso, recibir pagos desde la conversación, enviar promociones, o compartir algún evento especial. Es sin duda una herramienta poderosa y que hasta el momento pocas empresas han implementado en nuestro país.

Estas son algunas de sus ventajas:

+ Están disponibles las 24 horas al día, 7 días a la semana

+ Ofrecen respuestas en tiempo real y de forma personalizada.

+ Son gratuitos para el cliente, a diferencia de muchos servicios de atención telefónica

+ Recopilan información de mucho valor para las empresas en cuanto a comportamientos de consumo y datos personales

+ Redirigen al usuario a la compra del producto o servicio de forma automatizada.

+ Son una solución económica para las marcas y empresas.

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